Stellenangebot Nummer. 2202-100596-1-2
Sachbearbeiter Kundendienst*
- Stadt Zürich/ Zürichsee
- 24.03.2023
- 100%
Für unseren Kunden einen der führenden Anbieter im Bereich Flottenmanagement und Full Service Leasing suchen wir per Sofort oder nach Absprache Sachbearbeiter im Kundendienst
Art der Arbeit:
- Kundenbetreuung inklusive direktem Fahrerkontakt
- Administration kundenbezogener Daten wie z.B. Kostenstellenpflege, Rechnungsempfänger, Fahrer- sowie Fahrzeugdaten
- Life-Cycle Management der Leasingverträge (Angebotserstellung, Fahrzeugbestellung, Rekalkulation, Vertragsbeendigung) unter Berücksichtigung der Kundenvorgaben
- Kontakt und Koordination mit Fahrzeughändlern
- Datenaufbereitung und Reporting nach Kundenanforderung oder zur Unterstützung der Account Manager
- Ergreifen geeigneter Massnahmen zur Sicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit wie z.B. aktive Rolle im Beschwerde Management, interne koordinative Tätigkeiten, etc
Anforderungen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einen Abschluss der Wirtschaftsmittelschule oder der Handelsschule
- ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen sowie englischen Sprache und sehr gute Kenntnisse der französischen Sprache
- sehr gute MS Office Kenntnisse
- Dienstleistungs- wie auch Lösungsorientierung
- zudem sind Sie analytisch sowie ein Teamplayer und verfügen über exzellente Umgangsformen am Telefon
